Вопрос-ответ

Работа магазина

• Вы торгуете только через интернет, или у вас есть магазины?

  Сейчас у нас пять магазинов в Санкт-Петербурге: в торговом центре «Мебельный континент», «Гранд каньон» и двух мебельных центрах «Мебель-сити». Все они работают ежедневно, без обеда и выходных. Точную информацию о времени работы и местоположении всех наших магазинов вы можете узнать в разделе Магазины.

Оплата

• Можно ли купить у вас мебель в кредит?

  Да, у нас можно купить мебель в кредит. На территории «Мебельного континента» и «Гранд Каньона» можно оформить потребительский кредит через представителя «Русфинанс Банка».

• Вы принимаете пластиковые карты?

  Да, мы принимаем пластиковые карты во всех наших магазинах.

Скидки и распродажи

• Бывают ли у вас скидки и распродажи?

  Иногда мы устраиваем рекламные акции и распродажи, но обычно они длятся недолго. Следите за нашими новостями.

Доставка

• Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?

  В пределах КАД мы доставляем мебель собственным транспортом бесплатно, а за ее пределами доставка будет стоить 30 рублей за каждый километр пути.

• Сколько стоит доставка в Москву?

  Стоимость зависит от массы и объема груза. Мы отправляем мебель «Деловыми линиями». Например, стоимость доставки самого популярного комплекта, включающего стол Winner и стул Maximo, составляет примерно 900 рублей.

• Сколько стоит доставка по России?

  Стоимость зависит от массы и объема груза, а также от расстояния. Мы отправляем мебель «Деловыми линиями», на их сайте есть калькулятор. Вес и объем упаковки вы можете уточнить у нас. В качестве примера приведем следующую сумму: доставка стола и стула в Хабаровск, с дополнительной жесткой упаковкой, стоила 7000 рублей. И даже так получалось дешевле, чем у местных перепродавцов!

• От чего зависит срок доставки?

  Срок доставки зависит, во-первых, от расстояния, а во-вторых, от наличия мебели у нас на складе. Некоторые модели покупают нечасто, и мы заказываем их прямо на фабрике. Тогда подождать нужно чуть подольше.

Гарантия

• Сколько лет гарантии вы даете на мебель Moll?

  Гарантия фабрики 5 лет. Мы осуществляем связь клиента и фабрики по гарантийным случаям.

• Куда обращаться, если с мебелью будет что-то не так?

  Обращайтесь к нам. В каждой конкретной ситуации, неважно, гарантийный это случай или нет, мы стараемся помочь. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно.

Мебель

• Чем отличается мебель Moll от аналогов?

  Материалами, конструкцией и механизмами. Мебель собирается в Германии, по строгим немецким стандартам. Используются материалы, которые не выделяют токсичных веществ. Если используется ДСП, то все кромки заделываются самым тщательным образом. Механизмы рассчитаны на детские усилия, а в конструкцию заложены различные элементы безопасности, такие как торможение столешницы и защитные зазоры для пальцев.

• Сколько лет обычно служит мебель Moll?

  Мебель Moll служит обычно 10-15 лет и дольше.

• Почему мебель Moll такая дорогая?

  Смотря с чем сравнивать. Наша мебель обычно служит годами, и если разделить стоимость самого популярного стола Winner на количество лет службы, получится около трёх тысяч рублей в год. Это совсем небольшая сумма за здоровье ребенка, особенно в сравнении со стоимостью лечебного массажа спины или сотовой связи.